关于产品质量、话费服务、技术服务的承诺

在有效保修期内，由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭本手册和填写清楚准确的产品信息，客户将享受下列三包服务：

(1) 包退：购买后30天内出现硬件质量问题，承诺保证退货。

(2) 包换：购买后90天内出现硬件质量问题，承诺保证换货。

(3) 保修：购买后90天内出现硬件质量问题，承诺保证维修。

因系统不能运行，造成用户无法按缴费期限使用播放器完成语音通话服务的，我们退还剩余剩余电话使用费款。

我们有专业技术人员全天24小时提供技术咨询及网上技术支持。