常见问题为何e 讯通Talkman 软件不可用？
1）请确认e 讯通Talkman 硬件已连接至电脑。若未连接，那么系统右下方任务栏中的
e 讯通Talkman 图标为
。
2) 请检查网络是否畅通。若当前网络存在问题，那么系统右下方任务栏中的e 讯通
Talkman 图标为
。
3）若图标显示为
，表示e 讯通Talkman 处于可用状态。
请参见“附：拨打电话的方法”。
e 讯通Talkman 如何进入待机状态？
请在e 讯通Talkman 上按键
。
1) 请检查网络是否畅通。
2) 在IE 中，选中“工具”→“Internet 选项”→“高级”→“HTTP1.1 设置”中的两个选 项“使用HTTP1.1”，“通过代理连接使用HTTP1.1”。
如何确认通话音量的大小？在“控制面板”→“声音和音频设备”→“音量”中查看“设备音量”。
为何听筒中听不到任何声音？1） 查看“控制面板”→“声音和音频设备”→“音量”中查看“设备音量”中音量设置是否过小。
2） 在“控制面板”→“声音和音频设备”→“音频”中“声音播放”中的“默认设备”中选择“C-Media USB Audio Device”。
3) 在“控制面板”→“声音和音频设备”→“音频”中“录音”中的“默认设备”中选择“C-Media USB Audio Device”。
为什么* 键和 # 键不可用?*键和＃键只有在通话中，按键才有响应。
通话时，如何外放声音？请将听筒放回e 讯通Talkman。当听筒拿起时，声音会从听筒中传出。
通话时，如何实现静音？通话时，只需按一下“静音”键即可实现静音功能。
为什么只有一些国家和地区的相关电信服务才适用免费呢？这是因为这些国家和地区电话交换机所使用的网关是较新式并符合美国制式，这样我们的SIP协议可以在其上运行。大部分欠发达国家的交换机还停留在比较老的时代，所以就不能完成自动转接。但除上述5个地方手机系统所使用的网关是个例外，因此打入除这5个地区的手机时要付费。
买了话机及交纳了VIP服务费，还有没有其他的隐藏收费？没有，本项目不含任何隐藏收费。
这种播放器使用什么通讯协议？是Skype电话吗？该播放器内嵌的数据处理器（DSP）直接解码SIP和P2P协议，理论上来讲凡是SIP和P2P协议，本电话机都能自动解码。但是由于各家SIP和P2P服务提供商有可能需要特殊的用户解码，因此本电话机目前只对Skype、google talk、MSN、Yahoo Talk提供语音解码。
为什么会是无阻塞电话？这要从目前的三类VoIP来分析，第一种是采用.323协议的VoIP（就是常用的电话卡采用的技术），它需要在发话方和目的地分设两台VoIP服务器，由发话方收到电话呼叫之后，由该服务器转换成VoIP数据包通过互联网传到目的地的服务器，然后再由这台服务器转接到当地的电话交换机上实现拨号。很显然这种结构发话方和目的地租用的电话线路有限（通数超出上述数量的时候，就拨不进去，这是很多电话卡用户常见的问题，尤其是过年过节，几十分钟甚至几个小时拨打不通是常有的事。
其二是SIP技术（又称软交换技术），它是利用发话方的计算机将语音预先处理成带SIP标志的VoIP，然后通过互联网传送到目的方的电话交换机的网关上，就好比旧金山的一位客户虚拟地飞到了北京，在北京某个局的电话交换机上实现了当地拨号，当然就不存在阻塞问题了。
第三类是P2P技术，它在实现通话的时候，和SIP技术很类似，但P2P技术的主要特点是可以传送大容量的多媒体内容，语音只是其中一个功能。现在由于大多数电话交换机的网关并不完全兼容P2P协议，所以有时P2P协议的通话质量不如SIP。
一定要连接宽带网吗？用拨号上网的方式是否可行？不一定，这要看用户是使用什么程序。如果是使用Skype通讯，最低要求是要采用如xDSL或Cable Modem等宽带网络。如果用户的目的只是打电话，也可使用56K的拨号上网。如果可能的话，我们建议用户最好采用宽带网。
能否从普通电话机打入到这种网络电话电话机上来吗？暂时不能，因为这与电讯运营商有关，一旦与电讯运营商建立合作，就可能为用户提供被叫服务。
能拨打国外的一些特殊收费电话号码吗？不能。
能发送传真吗？目前提供的网络语音播放器不具备这个功能。
使用这个电话机后，能取消我的普通电话服务吗？目前这个播放器只有呼出功能，没有接入的功能，因此如果没有别的替代联络电话时（如手机），我们建议还是保留原有普通电话并设置成最低服务收费模式。